Hoe werkt het?

 

 

Veel gestelde vragen

1. Hoe snel heb ik de kaarten in huis?

Als u uw geboortekaartjes besteld heeft, vooraf al een leesproef heeft ontvangen en voor 12.00 uur de ontbrekende gegevens doorgeeft en akkoord geeft op de leesproef,
worden ze nog dezelfde dag met PostNL verstuurd.
U ontvangt in de meeste gevallen de kaartjes de volgende bezorgdag. Bij afhalen, wordt u gebeld zodra de kaarten klaar staan en kunt u de kaarten tot 17:00 uur afhalen.

Bij huwelijkskaarten geldt de afgesproken leverdatum.

Onze drukkerij is op zaterdag en zondag gesloten.
LET OP: PostNL bezorgt geen rembourszendingen op zaterdagen!

2. Hoe gaat de betaling?

U kunt betalen via iDEAL. Ook kunnen wij de kaarten onder rembours versturen, de rembourskosten zijn € 15,00.
LET OP: Rembourszendingen worden door PostNL niet op zaterdag aangeboden.

3. Wanneer kan ik het beste de bestelling plaatsen?

Het maakt eigenlijk niet zoveel uit wanneer u de kaarten besteld, maar wij adviseren u dit niet op het laatste moment te doen.
4 tot 6 weken voordat u de kaarten gaat versturen is ons advies.

4. Krijg ik de enveloppen vooraf?

Indien u de enveloppen eerder wenst te ontvangen kunt u deze afhalen of kunnen deze door ons naar u worden verstuurd per post de kosten voor het verzenden zijn € 7,50.

5. Ik heb besteld, maar krijg geen orderbevestiging via email.

Waarschijnlijk is het e-mailadres dat ingevuld is niet juist of tijdelijk onbereikbaar.
Neem gerust contact met ons op om dit te controleren. Ook kan de email in uw spamfilter zijn beland.

6. Hoe werkt het?

U kunt de kaartjes online bekijken en bestellen, na uw bestelling krijgt u een email als bevestiging van uw bestelling. Wij maken een leesproef met de door u aangeleverde tekst en sturen per email naar u toe. De enveloppen sturen wij, indien gewenst, per PostNL naar u toe. Op de dag van de geboorte neemt u telefonisch of per email contact met ons op om de laatste gegevens door te geven. Wij passen de gegevens aan en sturen u een definitieve leesproef ter controle. Na uw accoord drukken we dan de kaarten. Als u voor 12.00 uur de laatste gegevens doorbelt en akkoord heeft gegeven op de leesproef, sturen wij de kaarten dezelfde dag nog op of kunt u ze afhalen op ons adres. Bij verzending via PostNL kunt u de kaarten een werkdag later thuis verwachten.

7. Waar moet ik bij de tekst op letten?

Ondanks dat wij samen met u onze uiterste best doen om fouten te voorkomen, 
is dit niet geheel uit te sluiten. Volg daarom de volgende spelregels:

1. Controleer bij opgave de door u ingetypte teksten.
2. Controleer diverse malen en bij voorkeur door verschillende personen de leesproef.

3. Geef wijzigingen per mail (info@ponne.nl) door.

4. Geef geboortegegevens telefonisch of per email door en controleer de definitieve leesproef goed.

8. Ik weet niet of het een jongen of een meisje wordt. Wat nu?

Wanneer u niet weet wat het geslacht van uw kindje wordt, zijn er verschillende dingen die u kunt doen. 



U kunt een neutraal kaartje kopen, dat zowel voor een jongetje als een meisje bruikbaar is.

U besteld twee verschillende kaartjes. Dit kan op de volgende manier. U plaatst bij ons twee bestellingen. Wij maken voor u twee leesproeven. Wij zorgen dat we beide kaarten bij ons op voorraad hebben, zodat de kaarten meteen kunnen worden bedrukt zodra het kindje is geboren. U betaald beide kaartjes en zodra wij weten welke kaart u bedrukt wilt hebebn ontvangt u het aankoopbedrag van de niet geleverde kaart van ons terug.
Wanneer u een dubbele bestelling plaatst, vragen wij hiervoor € 10,- administratiekosten, omdat er twee leesproeven moeten worden gemaakt en de niet gekozen kaarten retour moeten worden gestuurd naar de uitgever.

Wij raden u niet aan te wachten met bestellen totdat het kindje is geboren. Het kan daardoor langer duren voordat u de kaartjes in huis hebt.

9. Wat zijn de drukkosten?

De drukkosten kunt u berekenen via onze site. In het kort komt het er op neer dat wij € 50,00 (incl BTW) berekenen voor een zwarte tekst en € 70,00 (incl BTW) voor een tekst in 1 kleur. Indien u ook de voorzijde van de kaart wilt laten bedrukken in dezelfde kleur komt de totale drukprijs op € 95,00. De drukkosten zijn ongeacht het aantal kaarten dus wij berekenen geen extra kosten bij bestellingen boven de 100 kaarten.

10. Wat is de levertijd?

De levertijd is afhankelijk van een aantal factoren. U kunt ervoor kiezen de kaarten te bestellen voor de geboorte of pas na de geboorte. 



Wij raden aan de kaarten al voor de geboorte te bestellen, omdat dan alles omtrent de leesproef en betaling geregeld kan worden vóór de geboorte. Wanneer het kindje is geboren en u belt of emailt dit voor 12 uur op een werkdag door, dan worden de kaarten dezelfde dag gedrukt en verzonden. Belt of emailt u na 12 uur, dan worden de kaarten de volgende werkdag gedrukt en verzonden. Voor huwelijkskaarten hanteren wij de gewenste leverdatum. Indien deze datum problemen geeft nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.



Als u er voor kiest om pas na de geboorte de kaarten te bestellen, kan het de levertijd is langer zijn. Wij behandelen uw order dan wel met spoed, maar wij moeten de kaarten eerst bestellen bij de uitgever. Daarnaast gaan wij de kaarten pas drukken als de betaling binnen is. U ontvangt de leesproef wel al vast via email. U ontvangt de enveloppen dan samen met de kaarten (levertijd minimaal 3 werkdagen).

 

          Belfius Direct